新方要闻

是承诺,更是态度

发布日期:2017-03-22 15:46:16 来源:
        新方置业公司秉承民生优先、服务至上宗旨,努力打造美丽宜居、和谐小区,赢得社会关注,口碑越来越好。特别是在冬季供暖方面,公司提出“入住一户也供暖”,确保每一户业主温暖过冬。
        随着小区入住户数的增加,尤其是新璟园入住率不断增加、新怡园高层有零星业主入住,每年冬季的供暖工作便成为公司优先考虑和着力保障的头等大事,对新入住业主及时开通供暖,兑现“入住一户也供暖”的承诺。在供暖季到来之前,他们都会事先仔细分析研究,精细安排各项工作,做到预想预知,确保供暖安全,保证业主温暖过冬。
        加强人员配备,组织员工培训学习,做好供暖管道、阀门,电器、仪表,设备等检查维修,及早进行打压试验,确保按时供暖、安全供暖。
        加强供暖运行期间管理,落实管理负责制,配备专职维修工,建立问题记录台账,搞好每天设备运行、管线、管道附件巡查工作,做好设备设施日常维修保养,清理供暖系统。
        充分发挥自家物业的优势,本着业主满意、温暖万家的服务态度,及时走访业主,对业主反映的问题,及时解决。由于工作到位,业主投诉率为零。
        “入住一户也供暖”,这不仅是承诺,更是一种态度。公司实施人情化管理,根据天气温度变化采取提前供暖、延长供暖期策略。例如针对今年春天气温较低的实际,免费延长了7天的供暖时间,得到了业主的高度赞扬。
        目前供暖期已经结束,新方新璟园、新怡园的业主们渡过了一个暖融融的冬天,新方置业公司也正在总结经验,为下一个供暖季的到来做准备。

 

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